அரசு மின்சார பஸ் கண்டக்டர் அபிநயா – மனிதநேயத்தின் புதிய முகம்

சென்னை மாநகர போக்குவரத்தில் உருவான மனிதநேய மாற்றம்

சென்னை மாநகரின் தினசரி வாழ்க்கையில் தமிழ்நாடு அரசு பேருந்துகள் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. அலுவலகம், பள்ளி, கல்லூரி, மருத்துவமனை, சந்தை என அனைத்திற்கும் பொதுமக்கள் அதிகம் சார்ந்து இருப்பது அரசு போக்குவரத்தையே. அந்த வகையில், தமிழக அரசின் போக்குவரத்து கழகம் பயணிகளின் பாதுகாப்பு, வசதி மற்றும் நவீனமயமாக்கல் ஆகியவற்றில் தொடர்ந்து பல்வேறு முன்னெடுப்புகளை எடுத்து வருகிறது. அதில் மிக முக்கியமானதாக உருவெடுத்துள்ளது மின்சார பேருந்து சேவை.

இந்த மின்சார பேருந்துகள் சுற்றுச்சூழலுக்கு உகந்தவை மட்டுமல்லாமல், பயணிகளுக்கு அமைதியான, பாதுகாப்பான பயண அனுபவத்தையும் வழங்குகின்றன. ஆனால், எந்த தொழில்நுட்ப முன்னேற்றத்தையும் விட முக்கியமானது மனிதநேயம். அந்த மனிதநேயத்தை முழுமையாக வெளிப்படுத்தியவர் தான் மின்சார பஸ் கண்டக்டர் அபிநயா.

வைரலான ஒரு வீடியோ – சமூகத்தை சிந்திக்க வைத்த தருணம்

பெரும்பாக்கம் – பிராட்வே வழித்தடத்தில் இயக்கப்படும் 102P அரசு மின்சார பேருந்தில் பணியாற்றும் கண்டக்டர் அபிநயாவின் வீடியோ ஒன்று சமூக வலைதளங்களில் வைரலாக பரவியது. அந்த வீடியோவில் எந்த அரசியல், விளம்பரம் அல்லது பரபரப்பும் இல்லை. இருந்தது அக்கறை, பாதுகாப்பு, மரியாதை மற்றும் புன்னகையுடன் வழங்கப்பட்ட விழிப்புணர்வு மட்டுமே.

பேருந்து ஓடிக்கொண்டிருக்கும்போது, பயணிகளிடம் அவர் பேசும் விதம், சொற்களின் தேர்வு, குரலின் இனிமை, ஒவ்வொரு அறிவுரையிலும் வெளிப்படும் பொறுப்பு உணர்வு – இவை அனைத்தும் மக்களை ஈர்த்தன. இதனால்தான் அந்த வீடியோ வைரலானது, பாராட்டுகளால் நிரம்பியது.

பயணிகள் பாதுகாப்பே முதன்மை – அபிநயாவின் தெளிவான அறிவுறுத்தல்கள்

அபிநயா வழங்கிய அறிவுறுத்தல்கள் எளிமையானவை. ஆனால் அவை உயிர் பாதுகாப்பு தொடர்பான மிக முக்கியமானவை.

பேருந்தில் உள்ள அலாரம் வசதி குறித்து அவர் தெளிவாக விளக்குகிறார்.
பயணிகள் இறங்க வேண்டிய நிறுத்தத்தில் பேருந்து நின்றுவிடாமல் சென்றால், அல்லது அவசர தேவையெனில், பேருந்தின் உள்ளே அமைக்கப்பட்டுள்ள அலாரம் பொத்தானை அழுத்தினால் போதும். உடனடியாக டிரைவர் மற்றும் ஊழியர்கள் கவனம் செலுத்துவார்கள். இது பல பயணிகளுக்கே தெரியாத ஒரு முக்கிய வசதி.

“வாமிட் சென்சேஷன் இருந்தாலும் தலையை நீட்டாதீர்கள்” – உயிர் காக்கும் வார்த்தைகள்

பயணத்தின் போது சிலருக்கு வாந்தி, மயக்கம், சோர்வு போன்ற உணர்வுகள் ஏற்படலாம். அந்த நேரத்தில் பொதுவாக பலர் செய்வது – ஜன்னலுக்கு வெளியே தலை அல்லது கைகளை நீட்டுவது. இதுவே பல விபத்துகளுக்கு காரணமாக இருக்கிறது.

இதனை உணர்ந்த அபிநயா,
“வாமிட் சென்சேஷன் இருந்தால்கூட, எக்காரணம் கொண்டும் தலையை வெளியே நீட்டக்கூடாது”
என்று மிக தெளிவாகவும், அன்புடனும் அறிவுறுத்துகிறார்.

அதற்கு மாற்றாக, அலாரம் அழுத்தினால் பேருந்து பாதுகாப்பாக நிறுத்தப்பட்டு, தேவையான உதவி வழங்கப்படும் என்பதையும் உறுதியாக சொல்கிறார். இந்த ஒரு வாக்கியம் மட்டும் பல உயிர்களை காப்பாற்றக்கூடிய வலிமை கொண்டது.

சில்லறை தட்டுப்பாடு – சிறிய பிரச்சினைக்கு பெரிய தீர்வு

அரசு பேருந்துகளில் அடிக்கடி ஏற்படும் ஒரு சிக்கல் சில்லறை தட்டுப்பாடு. இது பயணிகளுக்கும் கண்டக்டர்களுக்கும் இடையே தேவையற்ற மனவருத்தத்தை உருவாக்குகிறது. இதையும் அபிநயா மிகவும் நாகரிகமாக எடுத்துரைக்கிறார்.

“எல்லாரும் முடிந்தவரை கையில் சில்லறைகளை வைத்துக் கொள்ளுங்கள்”
என்று சொல்லும் போது, அது கட்டளை அல்ல; ஒத்துழைப்புக்கான வேண்டுகோள் போலவே கேட்கிறது. இதுவே அவரது பேச்சின் தனிச்சிறப்பு.

புன்னகையுடன் பேசும் பண்பாடு – அரசு ஊழியர்களுக்கான முன்மாதிரி

அபிநயாவின் பேச்சில் எங்கும் கடுமை இல்லை. எச்சரிக்கை சொல்லும் இடத்திலும் கூட புன்னகை, மரியாதை, மனிதநேயம் தெளிவாக தெரிகிறது. இதுவே பயணிகளை அதிகம் ஈர்த்தது.

இன்றைய சூழலில் அரசு ஊழியர்கள் குறித்து பொதுமக்கள் பல்வேறு கருத்துகளை கொண்டிருக்கிறார்கள். ஆனால், அபிநயா போன்ற பணியாளர்கள் அந்த கருத்துகளை மாற்றக்கூடிய சக்தி கொண்டவர்கள். அவர், சென்னை மாநகர போக்குவரத்து கழக ஊழியர்களுக்கு ஒரு உயிர்ப்பான முன்மாதிரி.

மின்சார பேருந்துகள் – தொழில்நுட்பமும் மனிதநேயமும் இணையும் இடம்

தமிழகத்தில் அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட அரசு மின்சார பேருந்துகள் சுற்றுச்சூழல் பாதுகாப்பு, எரிபொருள் சேமிப்பு, குறைந்த சத்தம் போன்ற பல நன்மைகளை வழங்குகின்றன. ஆனால், அந்த நவீன வசதிகளை மக்களுக்கு சரியாக எடுத்துச் சொல்லும் பணியை மனிதர்கள் தான் செய்கிறார்கள்.

அபிநயா போன்ற கண்டக்டர்கள் மூலம் தான்,
தொழில்நுட்ப வசதி + மனிதநேய சேவை
என்ற முழுமையான அனுபவம் பயணிகளுக்கு கிடைக்கிறது.

சமூக வலைதளங்களில் கிடைத்த பாராட்டுகள்

இந்த வீடியோ வெளியானதும், சமூக வலைதளங்களில் பலரும் அபிநயாவை பாராட்டினர்.
“இப்படிப்பட்ட ஊழியர்களால் தான் அரசு சேவைகளின் மீது நம்பிக்கை அதிகரிக்கிறது”,
“ஒரு சிறிய செயல், ஒரு பெரிய மாற்றம்”
என பல கருத்துகள் பதிவானது.

இது ஒரு தனி நபருக்கான பாராட்டு மட்டுமல்ல. மனிதநேயத்துடன் பணியாற்றும் அரசு ஊழியர்களுக்கான அங்கீகாரம்.

மனிதநேயம் தான் உண்மையான சேவை

அரசு போக்குவரத்து என்பது வெறும் பயண சேவை அல்ல. அது உயிர்களுடன் தொடர்புடைய பொறுப்பு. அந்த பொறுப்பை உணர்ந்து, அன்புடனும் அக்கறையுடனும் செயல்பட்டால், ஒரு கண்டக்டரும் கூட சமூகத்தில் மாற்றத்தை உருவாக்க முடியும் என்பதற்கு அபிநயா சிறந்த உதாரணம்.

இந்த சம்பவம் நமக்கு சொல்லும் செய்தி ஒன்று தான் –
சட்டங்கள், விதிமுறைகள், தொழில்நுட்பம் எல்லாவற்றையும் விட, மனிதநேயமே மிகப்பெரிய பலம்.

இப்படிப்பட்ட மனிதநேய செயல்கள் தொடர்ந்து நிகழ்ந்தால், அரசு சேவைகள் மீதான மக்களின் நம்பிக்கை இன்னும் வலுப்பெறும். சென்னை மாநகர போக்குவரத்து மட்டுமல்ல, தமிழ்நாடு முழுவதும் இது ஒரு நல்ல மாற்றத்தின் தொடக்கம்.